pg官网是哪个的售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动,是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。现代理念下的pg官网是哪个的售后服务不仅包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品召回、人员培训以及调换退赔等内容,还包括对现有客户的关系营销,传播pg游戏库最新版本的文化,例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。
标准特点
《商品pg官网是哪个的售后服务评价体系》标准是一个评价性质的标准,认证的结果证明企业按照标准实施了pg官网是哪个的售后服务,并达到了某一个高度(星级)。
达到70分(含70分)以上,达标级pg官网是哪个的售后服务;
达到80分(含80分)以上,三星级pg官网是哪个的售后服务;
达到90分(含90分)以上,四星级pg官网是哪个的售后服务;
达到95分(含95分)以上,五星级pg官网是哪个的售后服务。
实施意义
1、通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。
2、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识"pg官网是哪个的售后服务认证"星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
3、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
4、持续改进服务,完善服务体系,建立良好pg官网是哪个的售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
适用于不同类型和规模的pg官网是哪个的售后服务类型的企业